Em có một nick chat Yahoo! Messenger. Hôm qua, em có đổi password cho nickname nhưng sáng hôm sau vào lại không được. Em mong báo e-CHíP giúp em tìm lại password vì nó rất quan trọng với em.

Trả lời: Trước tiên, bạn phải thực hiện đăng nhập lại với mật khẩu mới vừa đổi. Nếu không được, hãy thừ lại với chính mật khẩu cũ. Tuy nhiên, đôi khi trong lúc bạn đổi mật khẩu, bộ gõ tiếng Việt như Unikey đang hoạt động và vô tình bạn gõ trúng dấu câu nào đó.

Lúc này thì khó mà dò lại được password. Trường hợp của bạn chỉ có thể tìm lại mật khẩu thông qua cách: Truy cập http://https/edit.yahoo.com/forgot?login=&intl=us&done=http%3a/mail.yahoo.com&src=ym&bail=, gõ ID Yahoo! của bạn vào, rồi chọn "I have never used a credit card with Yahoo!". Điền tiếp thông tin ngày tháng năm sinh, mã vùng (ZIP Code), quốc gia và gõ thông số theo ảnh hiện ra ở phần "Security Image" rồi nhấn "Get New Password" ở phần Forgot your password để lấy mật khẩu mới.

Tuy nhiên, việc khai báo này đòi hỏi bạn phải nhớ những thông số như ngày tháng năm sinh, mã vùng... khi đăng ký. Thông tin phải trùng khớp và chính xác thì bạn mới có thể lấy lại được mật khẩu.

Ngoài ra, bạn cũng cần cẩn thận khi sử dụng Yahoo! Messenger cũng như Yahoo! Mail ở những dịch vụ Internet công cộng vì có thể các máy này đã bị cài đặt các phần mềm Keylogger chuyên lưu lại thao tác gõ bàn phím.